Privacy policy

最終更新日：2026年4月10日

ぐらごるストア は、この店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験（「サービス」）を提供しています。ぐらごるストア は Shopify により運営されており、これにより私たちはサービスを提供することが可能となっています。本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。

当社が収集または処理する個人情報


『個人情報』という用語を使用する場合、それは、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、識別できないように匿名化された情報は含まれません。当社は、お客様がサービスをどのように利用するか、お住まいの地域、適用される法律で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報（これらの個人情報から導き出される推測を含む）を収集または処理する場合があります。

- 連絡先情報
お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
- 財務情報
クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済情報、金融口座情報、取引の詳細、決済方法、決済確認、その他の決済に関する詳細を含みます。
- アカウント情報
ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定を含みます。
- 取引情報
お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引履歴を含みます。
- 当社との通信内容
カスタマーサポートへのお問い合わせ時など、当社との通信に含まれる情報が含まれます。
- デバイス情報
お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子を含みます。
- 使用用途に関する情報
サービスとのやり取りに関する情報（サービスへのアクセス方法やタイミング、ナビゲーションの方法など）を含みます。

個人情報源


以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

- お客様から直接
アカウントを作成したとき、サービスを訪問または利用したとき、当社と連絡を取ったとき、またはその他の方法でお客様の個人情報を提供したときも含みます。
- サービスを通じて自動的に
当社の製品やサービスを利用したりウェブサイトを訪問したりする際のお客様のデバイスから、またクッキーや類似の技術を通じて収集する場合も含みます。
- 当社のサービスプロバイダーから
特定の技術を利用するために委託する場合や、代理でお客様の個人情報を収集または処理する場合を含みます。
- 当社のパートナーやその他の第三者から

お客様の個人情報の利用方法


お客様とのやり取りの方法やご利用のサービスに応じて、当社は以下の目的で個人情報を使用する場合があります。

- サービスの提供・カスタマイズ・改善
お客様との契約を履行すること、支払いを処理すること、ご注文に対応すること、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品・交換の処理などを含みます。
- マーケティングおよび広告 
メール、テキストメッセージ等によるマーケティング・プロモーションの案内送信、および過去の購入履歴に基づくオンライン広告の表示を含みます。
- セキュリティおよび詐欺防止
アカウントの認証、安全な支払いおよびショッピング体験の提供、詐欺・不正・違法行為の検出・調査・対応を含みます。
- お客様とのコミュニケーション
カスタマーサポートの提供、お客様への迅速な対応、効果的なサービスの提供を含みます。
- 法的理由
適用される法律の遵守、法執行機関や政府機関からの要請への対応を含みます。

個人情報の開示方法


特定の状況において、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。

- Shopifyや、当社に代わってサービスを提供するベンダーおよびその他の第三者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送など）
- 商品の発送を行う製造・販売業者（お客様のお名前・配送先住所・電話番号・注文内容を、商品発送の目的に限り提供します）
- マーケティングサービスを提供するビジネスおよびマーケティングパートナー
- お客様が特定の情報を第三者に開示するよう指示、依頼、または同意された場合
- 当社の関連会社またはその他の企業グループ内
- 合併・破産などの事業取引、法的義務の遵守、権利の保護・防御のために必要な場合

Shopifyとの関係


サービスはShopifyによってホストされており、お客様へのサービス提供および改善のために、お客様の個人情報を収集・処理しています。Shopifyがどのようにお客様の個人情報を使用しているかについては、[Shopify消費者プライバシーポリシー](https://www.shopify.com/legal/privacy)をご覧ください。

外部サービスのウェブサイトおよびリンク


サービスには外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。当社と提携または管理していないサイトについては、それぞれのプライバシーポリシーおよびセキュリティポリシーをご確認ください。

子どものデータ


本サービスは子どもを対象としておらず、成年未満の子どもから個人情報を意図的に収集することはありません。

お客様の情報の安全管理と維持期間


当社は適切なセキュリティ対策を講じますが、完璧なセキュリティを保証することはできません。お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守など、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択


お住まいの地域によっては、以下の権利を有している場合があります。

- アクセス権／知る権利
当社が保有する個人情報へのアクセスをリクエストする権利
- 削除権
当社が保有する個人情報の削除をリクエストする権利
- 訂正権
当社が保有する個人情報の訂正をリクエストする権利
- データポータビリティ権
個人情報の写しを受け取る権利
- プロモーションメールの配信停止
メール内の配信停止オプションからいつでも受信を停止できます

これらの権利の行使については、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。

国際輸送


お客様の個人情報をお住まいの国の外で転送、保存、処理する場合があることをご了承ください。

本プライバシーポリシーの変更


当社は、運用方法の変更やその他の業務上、法的、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、『最終更新日』を更新するとともに、適用される法律に基づき通知を行います。

ご連絡先


本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使されたい場合は、下記までご連絡ください。

株式会社ぐらごる
〒700-0024 岡山県岡山市北区駅元町21番1号
電話：090-1106-8435
メール：info@guragoru.co.jp
受付時間：平日 10:00〜18:00